청약철회·환불 안내

정식 판매 전 검토 중인 정책 초안이야. 판매 시작 전에 확정된 내용을 안내할게. · 버전 2026-10-28.5

다봄의 올해 운세는 웹에서 읽는 디지털 리포트입니다. 결제 전에 메시지 예시와 다음 기준을 확인해주세요.

제공 전에는

계약 내용을 받은 날 등 법령에서 정한 기산일부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 공급이 늦어진 경우 등 기산일·기간은 전자상거래법 제17조에 따릅니다. 생성 버튼을 누르거나 내부 생성이 시작됐다는 사실만으로 청약철회를 제한하지 않습니다.

정상 제공이 시작된 뒤에는

사전 제한 고지와 예시 제공 등 법령상 요건을 갖추고 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 한하여 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 분리할 수 있는 콘텐츠 중 제공이 시작되지 않은 부분은 제외합니다. 동의 체크나 열람 기록만으로 모든 환불 사유를 배제하지 않습니다.

이런 경우는 환불해요

결제 후 생성 실패 등으로 리포트를 제공하지 못한 경우: 전액 환불
동일 주문에 대한 중복 결제: 중복된 결제금액 환불
하자 또는 표시·광고나 계약과 다르게 제공된 경우: 관계 법령에 따른 청약철회·환불. 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기준을 적용합니다.

신청 방법과 처리

환불 요청 접수에서 로그인한 계정으로 접수번호를 발급받습니다. 주문번호를 몰라도 접수할 수 있습니다.
접수번호와 결제일·신청 사유를 고객센터에 알려주세요. 온라인 접수가 어렵다면 이메일·전화만으로도 신청할 수 있습니다.
담당자가 주문 소유권, 실제 결제와 제공 상태, 오류·중복 여부를 확인하고 처리 결과를 안내합니다.
환불 대상이면 원래 결제 수단의 취소를 요청하고, 취소 결과와 운세 이용 권한 반영까지 확인합니다. 접수 자체가 즉시 자동 취소를 뜻하지는 않습니다.

att1667.hj@gmail.com 또는 010-2370-1667으로 주문번호·결제일·신청 사유를 알려주세요. 카드번호 전체나 비밀번호는 보내지 마세요.

디지털콘텐츠 및 미제공 상품의 적법한 청약철회는 청약철회한 날부터 3영업일 이내 환급하며, 카드 결제는 지체 없이 결제 제공자에게 청구 정지·취소를 요청합니다. 내부 검토 완료일을 새 기산일로 삼지 않습니다. 가능한 경우 원래 결제 수단으로 취소하며, 카드사에서 취소 내역이 반영되는 시점은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.

계정이나 운세를 삭제해도 법령상 환불 권리는 유지됩니다. 구매자가 아닌 가족·친구의 정보 삭제 요청은 개인정보 요청으로 구분해 확인합니다. 전체 리포트 1건 상품이므로 운영자가 임의로 일부만 환불하고 이용 권한을 남기지 않으며, 부분 처리 필요 시 소비자와 대상·금액을 먼저 확인합니다.

이메일 문의는 선택 사항이며 Google의 해외 서버에서도 처리될 수 있습니다. 이메일 처리 안내를 확인해주세요. 이메일 없이 온라인 접수·전화로도 요청할 수 있습니다.

이 안내는 전자상거래법 등 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.